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  • 留言人: 成肖芳 关于“景光在海南白沙的地址”的

    2017/2/17 20:22:57

    请问景光在白沙的具体地址

    客服回复:

    您好,请问您是从海南白沙提货还是发货,目前我司到海南白沙只做到货,具体地址要货到了以后才能确定地址,给您带来不便非常抱歉!

  • 留言人: 李小姐 关于“货物遗失”的

    2017/2/12 14:55:05

    货物遗失,这边站点说年后处理,现在都元宵过了,打电话还没人接

    客服回复:

    您好,非常抱歉,给您带来不便。您拨打我司电话时我司还没开工,请您到发货部门核实,如果确定丢失。请走理赔程序,理赔前请提交您的货物清单,货物价值证明、还有景光单号,如需其他帮助请拨打4007001682,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 陈芪钡 关于“物流查询”的

    2017/1/12 6:28:33

    不能查找,没显示物流信息

    客服回复:

    您好,您反馈的问题没有物流单号,请您提供相关单号,或者致电4007001682查询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 李生 关于“发货外箱烂谁的责任”的

    2017/1/11 15:06:43

    经常发货从东莞到广州,发那么多货,那么照顾你们的生意。却总伤我心,总有纸箱烂得很夸张的。我的是K=K外箱,那么硬的外箱都搞得稀巴烂,扔货也太厉害了吧,有没有点责任感啊。搞得我总是要赔外箱给客户。 我的损失谁来买单?

    客服回复:

    非常抱歉,运输过程中货物存在摩擦和碰撞,我们只能尽可能让这种风险减到最低,我们已经把您的情况反馈给相关部门处理,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 刘伟 关于“关于运单号”的

    2017/1/11 11:58:26

    网上查询时,能查到目的地的单号和电话号码

    客服回复:

    您好,您的货物是发往省外,由于省外的系统是没有同步,都是到了以后才能确定到货时间,如需了解具体情况可致电4007001682咨询,给您带来不便,非常抱歉。

  • 留言人: 陆先生 关于“时效慢得无法忍受”的

    2017/1/11 0:36:53

    1月2号从广东东莞厚街发往辽宁朝阳的一个物流 说时效5至6天能到的 现在数数几天了 自己数数嘛 客户投诉我我只能来这里投诉催单了

    客服回复:

    您好,您的货1月11日核实,已经签收了,请您和您的收货方核实,如需其他帮助,请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 朱先生 关于“处理问题太拖拉,服务太差!”的

    2017/1/10 12:57:00

    2016年12月28日从广西北海转运到桂林的33件桌脚,今天2017年1月10日至今没有到,我们天天追问佛山龙江营业点,就说明天到,到现在还不知道货物到哪里了,客户那边急的发飑,今天不到的话,货物就不要了,后果很严重.这就是你们的服务吗?
    还有前几次发到上海的货物椅子腿都给摔弯了,服务简直太粗暴了.

    客服回复:

    您好,您的货经核实已经正常签收,如有疑问请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 朱先生 关于“处理问题不及时”的

    2017/1/10 12:54:59

    2016年12月28日从广西北海转运到桂林的33件桌脚,今天2017年1月10日至今没有到,我们天天追问佛山龙江营业点,就说明天到,到现在还不知道货物到哪里了,客户那边急的发飑,今天不到的话,货物就不要了,后果很严重.这就是你们的服务吗?
    还有前几次发到上海的货物椅子腿都给摔弯了,服务简直太粗暴了.

    客服回复:

    您好,您的货经核实已经正常签收,如有疑问请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 朱先生 关于“运输不及时,货物搞坏,服务太差了”的

    2017/1/10 12:49:33

    2016年12月28日从广西北海转运到桂林的33件桌脚,今天2017年1月10日至今没有到,我们天天追问佛山龙江营业点,就说明天到,到现在还不知道货物到哪里了,客户那边急的发飑,今天不到的话,货物就不要了,后果很严重.这就是你们的服务吗?
    还有前几次发到上海的货物椅子腿都给摔弯了,服务简直太粗暴了.

    客服回复:

    您好,您的货经核实已经正常签收,如有疑问请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 廖安香 关于“货物到达后送货不及时”的

    2017/1/9 17:08:30

    本件货是1月4号从佛山发出的,今天我客人接到上海物流的电话,说货没发齐,我客人接电话后就很着急,以为我公司货没发齐,去我们上海门店质问,经查实属于上海物流总部未及时将此客人的货一起送到分部,而分部在没有搞清楚状况的情况下就通知了我客人,经多方沟通定于下午3点左右送货的,但是一直没有送过去,我客人现在意见很大,要求今天不送达,明天直接去我们门店退货,希望尽快处理,今天务必送达,谢谢!

    客服回复:

    您好,您的货由于串货到嘉定,现在已经通知相关部门在处理,今天会安排送货,给您带来不便非常抱歉。

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